English

اخصائي معتمد في خدمة العملاء CBP

مخططات الدورة

الاهداف

الأهداف

  • تقديم شرح مفصل لمفهوم وأهمية خدمة العملاء.
  • تحديد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة.
  • توضيح فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع العملاء.
  • توفير أسس مثالية لجودة خدمة العملاء.
  • التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال استراتيجيات رعاية العملاء الفعالة.
  • تقديم سيناريوهات تدريبية متعددة لتنمية مهارات خدمة العملاء وفقًا للمعايير الدولية.

 

الدورات ذات الصلة

Leading Innovation in your Team
Leading Innovation in your Team

Jul 17, 2024

Saudi Arabia

Register Now
Reputation Management & Strategic Communications
Reputation Management & Strategic Communications

Jul 17, 2024

Austria

Register Now
Successful Planning, Organizing and Control
Successful Planning, Organizing and Control

Jul 17, 2024

Saudi Arabia

Register Now
Leading and Motivating a Team Effectively
Leading and Motivating a Team Effectively

Jul 17, 2024

Saudi Arabia

Register Now
Managing & Improving Business Performance
Managing & Improving Business Performance

Jul 17, 2024

United Kingdom

Register Now
Business Acumen and Strategy
Business Acumen and Strategy

Jul 17, 2024

Untied Arab of Emirate

Register Now
Advance Presentation Skills
Advance Presentation Skills

Jul 17, 2024

Egypt

Register Now
التنسيق الإداري
التنسيق الإداري

Jul 17, 2024

Saudi Arabia

Register Now